Garantie en ondersteuning

Elektrik Wheels Garantie – 24 Maanden Bescherming

Bij Elektrik Wheels staan we achter de kwaliteit van onze producten. Al onze elektrische fietsen en scooters worden geleverd met 24 maanden garantie, in overeenstemming met de consumentenbeschermingsregels van de Europese Unie.

Wij streven ernaar om je niet alleen hoogwaardige e-mobiliteitsproducten te bieden, maar ook gemoedsrust via duidelijke en eerlijke garantievoorwaarden.

1. Wat de Garantie Dekt

Elektrik Wheels garandeert dat haar producten vrij zijn van fabricagefouten in materiaal en vakmanschap voor een periode van 24 maanden vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum (“Garantieperiode”).

Deze garantie dekt specifiek:

(a) Batterijprestaties onder de gespecificeerde capaciteitsdrempels van de fabrikant
(b) Storingen of defecten aan onderdelen van het LED-display

2. Wat Niet Gedekt Wordt

Deze garantie dekt geen:

(a) Schade veroorzaakt door ongelukken, verkeerd gebruik, misbruik of nalatigheid
(b) Waterschade of blootstelling aan extreme temperaturen of vochtigheid
(c) Niet-geautoriseerde reparaties, aanpassingen of installatie van niet-originele onderdelen
(d) Normale slijtage van verbruiksartikelen (zoals banden, remblokken, kettingen)

3. Een Garantieclaim Indienen

Als je denkt dat jouw product in aanmerking komt voor garantie, volg dan deze stappen:

Stuur ons binnen 14 dagen na het ontdekken van het probleem een bericht via e-mail naar: contact@elektrikwheels.com
Vermeld in je bericht:
- Aankoopbewijs
- Duidelijke beschrijving van het probleem
- Foto's of video's die het defect of de storing aantonen
Wacht op onze instructies. We kunnen je vragen om het product (met alle originele verpakking en accessoires) terug te sturen voor inspectie of vervanging.